Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur escalora.com (marque bisou), pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Beyond Venture Holdings LLC, 30 N Gould St Ste 66786, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : contact@escalora.com.
2. Données collectées
- Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits commandés.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
- Échanges avec le service client.
- Données de navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, via des cookies (voir section 7).
- Si vous vous inscrivez à notre newsletter : votre e-mail.
Nous ne vous demandons aucune information sur votre santé. Si vous choisissez de nous en confier en écrivant au service client, elle est utilisée uniquement pour vous répondre, n'est jamais utilisée à des fins publicitaires et est supprimée une fois votre demande traitée.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer la garantie et les remboursements (exécution du contrat).
- Répondre à vos questions (exécution du contrat ou intérêt légitime).
- Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).
- Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
- Vous envoyer nos offres et l'e-book offert si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription).
- Mesurer l'audience et améliorer le site (consentement aux cookies).
4. Destinataires
Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires : notre plateforme de boutique en ligne (Shopify), nos prestataires de paiement, nos partenaires logistiques et transporteurs (pour la préparation et la livraison), et, si vous les acceptez, nos outils de mesure d'audience et de publicité. Nous ne vendons jamais vos données.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Notre société et certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durée de conservation
- Données de commande : le temps de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables.
- Données de prospection : 3 ans après votre dernier contact avec nous.
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez accepter ou refuser ces derniers via le bandeau cookies et modifier votre choix à tout moment.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@escalora.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) ou l'autorité de protection des données de votre pays.
9. Sécurité
Le site est sécurisé (HTTPS) et l'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin.