Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur escalora.com (marque bisou), pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Beyond Venture Holdings LLC, 30 N Gould St Ste 66786, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : contact@escalora.com.
2. Données collectées
Données de commande (nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits commandés) ; données de paiement, traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (nous n'avons pas accès à vos numéros de carte) ; échanges avec le service client ; données de navigation (adresse IP, appareil, pages consultées) via des cookies ; votre e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter. Nous ne vous demandons aucune information sur votre santé ; si vous nous en confiez en écrivant au service client, elle sert uniquement à vous répondre, n'est jamais utilisée à des fins publicitaires et est supprimée une fois votre demande traitée.
3. Pourquoi nous les utilisons
Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer la garantie et les remboursements (exécution du contrat) ; répondre à vos questions ; respecter nos obligations comptables et légales ; prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime) ; vous envoyer nos offres et l'e-book offert si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment) ; mesurer l'audience et améliorer le site (consentement aux cookies).
4. Destinataires
Uniquement les prestataires nécessaires : notre plateforme de boutique en ligne (Shopify), nos prestataires de paiement, nos partenaires logistiques et transporteurs, et, si vous les acceptez, nos outils de mesure d'audience et de publicité. Nous ne vendons jamais vos données.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Notre société et certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durée de conservation
Données de commande : le temps de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables. Données de prospection : 3 ans après votre dernier contact. Cookies : 13 mois maximum.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez accepter ou refuser ces derniers via le bandeau cookies et modifier votre choix à tout moment.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@escalora.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
9. Sécurité
Le site est sécurisé (HTTPS) et l'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin.